自如进驻武汉6年，城市业主进入房屋“新出租”时代

“我们先后有两套房子与自如续约多年。记得在前些年，我们翻看自如APP，发现有一年的维修记录有15次，可都并没有打扰我们。房子交给自如，真的很省心。”武汉自如业主王先生夫妇表示，因为有了自如十二年如一日的专业坚守，真正从业主的角度去做资产管理，业主才能这样省心、安心、放心、享受生活。

据第三方机构数据显示，自如已成为国内住房租赁市场上租客与业主的首选品牌。这背后一方面是自如深耕模式创新，另一方面则是其在产品、服务、供应链、科技方面持续投入的成果。

2021年自如全面开启以“增益租”为核心的“质变”。“增益租”是自如面向业主创新推出的专业资产管理方案，通过对业主托管的房子进行装修改造以及专业资产管理服务，不同比例提升房屋资产价值，让业主房子变得更好，利好未来出租、出售、自住。

在武汉，一方面有不少房屋处于闲置状态，另一方面，随着人口流动带来的租房需求增长，租客租房更希望找到省心、靠谱的租房平台，而业主们委托房屋资产时，也期望能够跟专业长租机构合作。在“增益租”模式下，一方面能够更好地维护租客们的合法权益，另一方面又保障业主收益稳健、降低出租管理难度，顺应了市场现状，有利于整个房屋租赁市场朝着健康和谐的方向发展。

自如相关负责人曾在“2023自如业主开放日”上表示，增益租带来的变化主要有三方面：一、让业主也参与到房屋的改造过程中，进行监督；二、实现了“无差价、无空置期”的透明化；三、做到了业主租金有保障。而这三点共同构建了自如与业主的全新合作关系，更具抗风险能力和收益增值能力。

“质变必量变，在经历了3年的‘质变’之后，目前自如已然进入了全新的稳定发展阶段。”相关负责人介绍。

《蓝皮书》调研显示，受城市住房租赁市场供需变化的影响，城市分散式个人业主和城市集中式机构业主，当前开启了房屋“新出租”时代。七成业主愿意把房子托管给长租机构；五成业主选择先改造再出租；出租过程中城市业主们看重定制化的出租收益方案等。

业内人士认为，当业主年龄趋于年轻化，更容易接受类似“增益租”这种既创新又省心的出租模式。此外，在城市业主看来，出租正成为房屋资产保值、提升房屋流通性和使用性增值的更优方式。

清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵表示，在一线、新一线城市中的净流入人口大、租房需求大的地区，要鼓励有闲置房的个人房东，将房屋委托给专业长租机构进行改造升级出租，一方面能激活闲置房流通、增加租赁住房供给，提高住房的利用效率和使用价值，另一方面能平抑需求增长带来的租房市场波动，发挥出长租机构稳租金、稳市场的作用，进而提升城市新市民、青年人的居住幸福度。

据介绍，自如通过不断提高产品、服务方面的交付能力以及业主的科技体验，助力各类房屋资产价值的持续增长。

在产品交付方面，自如通过产品化装修更新提升房屋资产价值。据自如供应链交付负责人介绍：“自如年均装修房源约8.3万套，装修交付及时率达95%，毛改房源装配周期平均33天、精简房源装配周期平均9天。”同时，自如推出了装修“1800交付承诺”，包含1套图落地承诺、8类施工承诺、0超期承诺、0增项承诺。值得一提的是，在0增项承诺中，自如力求报价精准无新增费用，并实行“多退少不补”政策。

在服务交付方面，自如通过各种房屋租期服务延伸资产价值。自如服务交付负责人表示，出租服务方面，过去一年共为租客提供意向房源带看服务约450万次，保洁维修服务超1000万单。管理服务方面，为方便租客高效顺畅使用水、电、燃气，自如为托管房屋先行垫付相关费用。

在科技方面，自如通过数字化高效运营，已经实现租房流程的全面线上化。目前，业主从委托前咨询、合同签约、装修中验收查房，再到租期中的收益查看、生活服务等，都可以在自如业主APP线上完成。自如相关负责人表示：“2021年10月自如研发上线了业主APP，目前业主APP下载约140万次，我们收到业主建议约800余条，目前已优化634条，落地程度100%。”

不难看出，长租机构更贴合当下“做房东也要讲专业”的发展趋势。自如业主代表陈女士表示，“将房屋交给自如，主要有三点感受，一是比较省心、二是房屋保持的干净、三是租金都是稳定按时支付。以专业长租机构为核心的新出租，是租客、业主、机构三位一体的共赢，在生态内的共赢，让租赁这个生态更加健康、和谐、可持续发展，让新居民能够生活的更好。”

12年前，自如按下了行业模式创新启动键，如今自如又开启了新一轮的“质变”创新。未来，以增益租模式为核心的房屋资产管理模式，或将成为住房租赁市场的主流发展模式，从而实现让每一位业主的房屋可以变得更美、价值更好。